兴业银行：紧贴群众需求 为民解忧纾困

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近日，兴业银行宜昌夷陵支行柜员曹华利下班去支行附近加油，一进加油站，看到许多摩托车在一旁排队，等候过程中，曹华利听到抱怨声：“师傅，您不能用微信、支付宝付款吗？收了一抽屉的零钱又乱又杂的，还容易收到假币。”

“哎呀，实在不好意思，我们年纪大了，现金用习惯了，用不好手机，不像你们年轻人呐！”

“行吧行吧，那能怎么办呢？”

曹华利听到这番对话，若有所思，等到他加油的时候，便对加油站工作人员说：“你们平时收了零钱咋不去银行存呢？”

“我们也想去啊，但是零钱不好清点，在银行存一次钱要等很长时间，加油站平时客流量大，根本没有时间去排队。”加油站的小伙说道。

曹华利见状热情地说:“我们兴业银行就在旁边，你们抽空来，我们给您开优先窗口。”

几日后，一位先生提着一袋子钱过来，点明要找那个热心的帅小伙，曹华利热情接待了这位先生，打开袋子，里面除了百元大钞还有一堆5元、10元、20元的零钱，于是，曹华利邀请同事一起为客户清点，由于有些零钱过于陈旧，无法通过点钞机，只能手工清点，为了不耽误客户太多时间，两名工作人员加快动作，不一会儿功夫便清点完成，共收到客户百元大钞52300元，零钱19340元，客户在兴业银行开立银行卡将款项全部存入该行。

“谢谢你们了，我们员工总是说好多银行看到零钱就嫌麻烦，你们这里的服务态度好，以后我们加油站的营业款都存你们这里，正好我还有一笔理财到期了，一会儿也转来存定期，支持你们的业务。”加油站老板高兴的说到。

（通讯员张磊 李柯萱）

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