平顶山高新区：多措并举 推进服务型政府建设取得新成效

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河南经济报记者 吉娜 通讯员 李晨光

“没有这个扬尘治理验收报告，我们项目就无法开工，你们给予专业配套上门审批服务，对我们帮助很大。”高新区尼龙织造产业园项目负责人对前来上门审批的工作人员感谢道。无独有偶，平顶山高新区广诚美林里项目部负责人对高新区高效率的验收工作赞不绝口：“快!方便!以前竣工验收要跑好几个部门，因为不同的验收项目分管的部门也不一样，周期比较长，这次没想到这么快!”这些都是平顶山高新区在法治政府建设中深化“放管服”改革带来的变化。

近年来，高新区坚持以人民为中心的发展理念，多措并举，推进服务型政府建设。在2022年平顶山市法治政府建设群众满意度评估活动中，高新区名列全市第一。

尽力压缩行政许可流程。推行“证前指导”“网上办、预约办”“一网通办”，推进电子证照生成制作及应用推广；各政务服务部门共编制数据共享要素清单7万余项，政务服务事项法定办结时限平均压缩比例达到90%以上，行政许可事项即办件占比达到85%以上。

努力拓展代办帮办业务。出台《高新区政务服务帮办代办工作制度》，政务服务大厅设置开放式的咨询辅导区，制作流程图上墙公示；建立以园区代办人员、窗口工作人员为基础的代办帮办队伍，多数企业注册登记在“一对一”指导帮助下，实现半日办结。

奋力转变传统管理模式。强化宣传教育，让广大群众自觉尊法守法，从思想和行动上主动依法办事；全面推行首违不罚、轻违不罚等举措，倡导文明执法，让执法人员开展服务型执法；关注社会民生,在全区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，让行政执法服务人民群众。

大力加强执法能力培训。将全区行政执法人员依法行政业务培训纳入《高新区年度干部职工教育培训方案》和《领导干部年度述职述学》工作中；通过高新区读书分享会，把法律知识学习作为干部职工读书的主要内容，全面提升工作人员服务型行政执法能力意识。

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