近期，国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分，同比上升2.4分，较第二季度上升3.7分。
在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上(含80分)的企业为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递，得分在77-80分之间(含77分)的企业为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。
在快递企业全程时限方面，时限在48-60小时(含60小时)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递、申通快递、京东快递;时限在60小时以上的企业为邮政EMS、德邦快递。
在快递企业72小时准时率方面，准时率在80%-90%(含80%)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递;准时率在60%-80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递。(国家邮政局)
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