11月8日,安徽池州。一女子网购保温杯清水倒进后变绿水,并发布与商家客服沟通的聊天记录。当事人梅女士称,喝水时发觉水色异常,立即停止饮用,但已喝下部分液体,所以很担心健康问题。经两日的多次沟通,今天客服联系称可赔付1000元,但需要寄回问题产品。自己对这种处理结果不满意,且担忧店方收到杯子后自己证据缺失,所以会抽空找当地检测机构进行第三方检测,出具相应的检测报告。商家客服人员回应,之前从未出现过此类现象,不排除顾客恶意欺诈的可能,如情况属实,会赔付相应货款。
女子网购保温杯,倒进开水后水竟变成绿色。商家:从未发现此情况,可赔1000元,但需要寄回问题产品。
客服:可赔付1000元,但要寄回问题产品。并表示之前没有过这样的情况。当事人:喝水时发现异常,担忧寄回会损失证据。网友:科技与狠活?
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