10月16日，湖南长沙，据三湘都市报报道，凌晨3点，家住岳麓区的肖女士起床给孩子冲奶粉时，不小心摔倒在地动弹不得。危急时刻，4岁半的小宝佑佑拨通了120电话。小宝说明了妈妈的情况，但一时说不出自己家具体的位置。调度员安抚好小宝的情绪后，在系统里查出小宝妈妈曾经的呼救记录，最终与小宝核实到了所在具体的位置。目前，小宝妈妈肖女士已康复出院。
近日，长沙，#4岁小宝凌晨3点打120救摔倒妈妈#一事引发关注。
真的没看错，就是4岁的宝宝。在这里给机智的佑佑竖起一个大拇指。也要看到，120调度员沈素云也是临危不惧，细致耐心，最终锁定地址。她和宝宝一起创造了这个人间奇迹。
事后肖女士回忆，当时摔倒了，人是清醒的，但是动不了，也说不了话。这里，宝宝是如何知道要打120的?这的确是最关键的一步。这也提醒，所有的家长应该教孩子掌握110、119、120等应急电话，并且学会如何拔打。
调度员沈素云的厉害之处就在，拔打电话的只是个4岁的宝宝，家庭地址不知道，报不出爸爸的电话号码。一方面她对孩子循循善诱，尽量获取更多信息，另一方面她也果断联系110指挥中心，向民警申请来电号码的持有人定位。
120电话是救命电话，是生命通道，长沙急救中心真没有辜负市民以生命相托。只要这个电话拔打通了，他们就会全力以赴。
120调度员是一份职业，还真不是接个电话那么简单，守护市民生命安全，他们身上肩负责任和使命。他们用实际行动，获得了市民的高度认同，也值得我们致敬。(极目新闻评论员 吴双建
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