近日,由于向河南暴雨灾害捐赠5000万元物资,国产运动品牌鸿星尔克冲上微博热搜。在国人眼中,这家饱受经营压力却“位卑未敢忘忧国”的企业带来太多感动,大批消费者涌向鸿星尔克线上及实体店铺“买买买”, “野性消费”让鸿星尔克一夜爆火,销售额连翻数十倍,库存告急。消费者力挺的背后是“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪”的情怀,这样的“野性消费”行为是不是“一锤子买卖”,能否造就“国货之光”值得深思。
过去,不少国产运动品牌尽管价格低廉,但给人留下质量和设计都乏善可陈的刻板印象,如今,市场热情燃起,比肩国际一线品牌,鸿星尔克这样的国货品牌正迎来突围的绝佳时机。这是因为,其一,国人消费理念不断升级,为企业提升产品质量、打造品牌提供新的机遇。年轻人成为消费先锋,他们享受生活,彰显个性,注重产品品质,关注科技含量,易被种草,勇于尝试。其二,随着数字化、智能制造技术的运用,新方法、新工艺、新装备层出不穷,制造业发生翻天覆地的变革,为企业转型升级提供技术支撑。其三,在互联网时代,随着电子商务的发展和物流体系的完善,在“从工厂直达顾客”的营销模式下,企业通过对消费行为的精准画像,获取消费者个性化需求变得更加容易。
凭借公益事件,鸿星尔克拥有了天时地利人和,为自身带来极强的品牌美誉度,这给国货崛起提供了从做好品牌到做强产品的思路:借助市场热情,重视消费者“野性消费”后的反馈,将“不合脚就剁脚”这样的暖心“反话”正听。企业以消费者需求为出发点,补齐产品在功能、设计等方面的短板,不断提高产品品质、创新能力,构建强大的供应链、仓储物流网络、大数据技术体系,提供高品质的产品延伸服务,将品牌深植于消费者内心,让消费者成为产品的忠实粉丝,用实力做出待消费者冷静之后仍为自己当初“野性消费”拍手叫好的产品。只有这样,凭借品质、功能、设计、高性价比等优势,国货才能最终获得消费者持续青睐,甚至站上国际市场的“C位”,从一夜爆红到业绩长虹,也就指日可待了。(朱彬彬)